THIẾT LẬP & QUẢN LÝ MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG – NGÀY 1: KICKOFF

28 Sep

Giờ đã là cuối tháng 9, có lẽ đã là khá muộn để nói về mục tiêu chất lượng và kế hoạch chất lượng cho năm 2011? Tuy nhiên, trong tuần vừa rồi vẫn có mấy thư ký ISO gọi điện và email để hỏi về thiết lập & triển khai mục tiêu chất lượng. Chính vì vậy, tôi quyết định chọn chủ đề đầu tiên để chia sẻ trong mục P & Q Chats là THIẾT LẬP & QUẢN LÝ MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG.

Chúng ta sẽ bắt đầu với những khái niệm và nội dung cơ bản về mục tiêu chất lượng, các ngày tiếp theo chúng ta sẽ đi vào từng khía cạnh cụ thể của thiết lập và quản lý mục tiêu chất lượng. Về cơ bản, trong chủ để Thiết lập & Quản lý mục tiêu chất lượng chúng ta sẽ thảo luận một số khía cạnh như sau:

  • Phạm vi của mục tiêu chất lượng;
  • Các đối tượng của mục tiêu chất lượng;
  • Cách thức thiết lập một mục tiêu chất lượng;
  • Phương pháp triển khai & quản lý mục tiêu chất lượng;
  • Cùng nhau tổng hợp lại các nội dung đã thảo luận.

Một phản hồi to “THIẾT LẬP & QUẢN LÝ MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG – NGÀY 1: KICKOFF”

  1. pqchat Tháng Ba 7, 2011 lúc 4:11 Chiều #

    Trong quản lý theo mục tiêu, chúng ta thường nhắc đến nguyên tắc S.M.A.R.T. (Specific, Measurable, Agreed, Realistic và Timed). Tuy nhiên SMART không phải là toàn bộ những gì cần thiết cho việc thiết lập & quản lý các mục tiêu. Điều này không chỉ bởi vì chúng ta cần chỉ ra “cái gì S.M.A.R.T.”, nói cách khác là thiết lập mục tiêu về cái gì, mà trong nhiều trường hợp một mục tiêu S.M.A.R.T. không đảm bảo chắc chắn rằng kết quả đạt được sẽ như ý. Vì vậy mới có chuyện: Một mục tiêu S.M.A.R.T. chưa hẳn đã Smart (khôn ngoan).

Gửi phản hồi

Mời bạn điền thông tin vào ô dưới đây hoặc kích vào một biểu tượng để đăng nhập:

WordPress.com Logo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản WordPress.com Log Out / Thay đổi )

Twitter picture

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Twitter Log Out / Thay đổi )

Facebook photo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Facebook Log Out / Thay đổi )

Google+ photo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Google+ Log Out / Thay đổi )

Connecting to %s

%d bloggers like this: